感謝閣下瀏覽及選購鼎駒公司（DING KUI COMPANY，以下簡稱「本公司」、「我們」或「鼎駒」）所提供之歐美高級家私產品。由於家私產品體積較大、重量較高，且多涉及專業包裝及運輸安排，為確保運輸流程透明及權責清晰，特此訂立本《運輸政策》。
當閣下於本網站完成下單，即表示閣下已閱讀、理解並同意本運輸政策的所有條款。
一、公司資料
公司名稱：鼎駒公司（DING KUI COMPANY）
公司地址：新界葵涌永立街8-14號榮來工業大廈A座10樓B室
聯絡電郵：dingkuicompany@gmail.com
業務類目：歐美高級家私
二、適用範圍
本運輸政策適用於：
- 透過本公司官方網站完成之所有訂單
- 本公司安排之本地或跨境物流服務
本政策不適用於非經本公司安排或授權之第三方運輸方式。
三、運輸地區說明
本公司可依實際情況安排產品運送至指定地區。具體可配送範圍、運輸方式及費用，將以訂單確認時所提供之資訊為準。
如因地區限制、交通條件、法律規定或其他不可控因素而無法提供配送服務，本公司保留取消或調整訂單之權利。
四、訂單處理時間
- 所有訂單須於成功付款並確認後方可進行處理
- 訂單處理時間視乎產品類型、庫存狀況及訂製情況而定
- 如產品屬訂製或預訂性質，實際處理及出貨時間可能較長
所有處理時間僅為預估，並不構成保證。
五、出貨與運輸安排
1. 出貨方式
- 本公司將根據產品特性選擇合適之物流方案
- 大型或重型家私可能需採用專業運輸方式
2. 運輸時間
- 運輸時間受多項因素影響，包括但不限於距離、天氣、交通及清關程序
- 所有運輸時間均屬預估，實際到貨時間可能有所差異
六、運輸費用
- 運輸費用將按產品尺寸、重量、配送地點及物流方式計算
- 如未另行說明，訂單金額並不包括運輸費用
- 所有額外費用（如特殊運輸要求）將另行通知顧客確認
本公司保留調整運輸費用之權利。
七、收貨安排與責任
顧客須確保：
- 提供準確及完整的收貨資料
- 於約定時間安排收貨人簽收
- 確保收貨地點具備合適的進出條件
如因資料錯誤或無人收貨導致額外費用，相關費用須由顧客自行承擔。
八、收貨檢查
顧客於收貨時應即時檢查：
- 包裝是否完整
- 商品外觀是否有明顯損壞
如發現異常，請於合理時間內透過電郵通知本公司，並提供相關說明。
九、運輸風險與責任界定
- 商品於交付並完成簽收後，相關風險將轉移予顧客
- 因不可抗力因素（如天氣、自然災害、政府措施）所導致的延誤，本公司不承擔相關責任
- 如因物流第三方操作所產生之延誤或問題，本公司將協助溝通，但不承擔超出法律規定以外的責任
十、未能成功配送的情況
如出現以下情況之一，可能導致配送失敗：
- 收貨資料不完整或錯誤
- 無法聯絡收貨人
- 收貨地點環境不適合搬運大型家私
- 法律或行政限制
相關額外安排所產生之費用，須由顧客自行承擔。
十一、安裝服務說明
除非另有書面說明，本公司所提供之運輸服務不包括安裝服務。顧客應自行安排安裝事宜。
十二、政策修改
本公司保留隨時修改、補充或更新本運輸政策之權利，最新版本將於網站公布並即時生效。
十三、聯絡我們
如對本運輸政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
📧 電子郵件：dingkuicompany@gmail.com
📍 地址：新界葵涌永立街8-14號榮來工業大廈A座10樓B室